1. 유료 상품 제공 구조
사이트닥터 유료 상품은 URL 1건 기준 SEO 정밀 진단 대시보드(이하 "대시보드")를 제공하는 디지털 서비스입니다. 결제가 검증되면 대시보드 생성 작업이 진행되고, 완료 시 토큰 기반 접근 링크가 제공됩니다. 대시보드는 토큰을 보유한 동안 이어서 접근할 수 있으며, 재진단 기능은 결제일 기준 1개월 동안 1일 1회 사용할 수 있습니다.
제공 항목: 정밀 진단 대시보드, 페이지/문제 목록과 우선순위, 속도 진단, 개발자/외주 전달용 요청서, PDF 저장, 결제일 기준 1개월·1일 1회 재진단, 재진단 실행 이력, Google Search Console 연동 시 관찰형 검색 데이터 표시.
2. 상품 가격 및 결제 수단
SEO 정밀 진단 대시보드: 34,900원 (부가세 포함) / 1회 결제 · 자동 반복 결제 없음 · 구독 아님
일부 화면에서 함께 표시되는 59,000원은 초기 출시가(정가) 표기이며, 현재 판매가는 34,900원입니다.
결제 수단: 신용카드, 체크카드 등 PortOne(포트원) 연계 PG사에서 지원하는 결제 수단
3. 결제 후 처리 흐름
결제 시작 → 결제 승인/검증 → 대시보드 생성 대기(pending) → 대시보드 제공(ready) 순서로 처리됩니다. 처리 중 상태에서는 준비 화면이 표시될 수 있습니다.
4. 청약철회 제한 원칙
본 서비스의 유료 상품은 결제 완료 즉시 정밀 진단 대시보드 생성이 개시되며, 이 시점에 디지털콘텐츠의 제공이 시작됩니다. 이에 따라 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따른 청약철회 제한 사유가 적용될 수 있습니다.
결제 전 무료 진단을 통해 서비스의 진단 방식과 결과 형태를 사전에 확인할 수 있습니다.
5. 사이트닥터 자율 환불 정책
위 청약철회 제한 원칙과 별도로, 회사는 서비스 초기 신뢰 확보를 위해 다음과 같은 자율 환불 정책을 운영합니다.
- 결제 후 48시간 이내에 고객센터 이메일로 환불 요청이 접수된 경우, 회사는 사실관계 확인 후 환불 처리합니다.
- 본 자율 환불 정책은 회사의 운영 정책이며, 사전 공지 후 변경될 수 있습니다.
자율 환불 제한 사유
다음 중 어느 하나에 해당하면 자율 환불이 제한될 수 있습니다.
- 대시보드 핵심 기능을 실질적으로 모두 이용한 것으로 판단되는 경우(예: 재진단 기능을 반복 사용한 경우)
- 결제·환불을 반복하거나 비정상적으로 청구하는 경우
- 서비스 운영을 방해할 목적의 이용
- 회사 정책상 부정 이용으로 확인되는 경우
6. 회사 책임 사유에 따른 환불
중복 결제, 결제 시스템 오류, 회사 측 사유로 대시보드가 정상 제공되지 않은 경우 등은 위 48시간 기한과 관계없이 사실관계 확인 후 환불 또는 시정 조치합니다.
7. 환불 처리 절차 및 기한
환불이 결정된 경우, 결정일로부터 3영업일 이내에 결제 수단과 동일한 방법으로 환급합니다. 동일 수단으로 환급이 불가한 경우 이용자에게 사전 고지 후 다른 방법으로 환급합니다.
8. 문의 채널
환불/취소 문의는 고객센터 이메일로 접수합니다. 접수 시 결제 식별 정보(paymentId 또는 주문번호)를 함께 보내주시면 처리에 도움이 됩니다.
9. 사업자 정보
회사명: 코이 / 서비스명: 사이트닥터 / 대표: 차원준
소재지: 경기도 평택시 고덕면 도시지원로1길 111, 922호
사업자등록번호: 239-01-03242 / 통신판매업신고번호: 2026-경기송탄-0059
고객센터: info.koicorp@gmail.com